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与国外女*往礼仪大忌

作者: 风俗习惯  发布:2020-02-01

时间:2007-3-8 10:54:51 来源:不详

时间:2007-3-8 10:54:52 来源:不详

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日本——女性十分注重礼仪。日本是一个注重礼仪的国家,特别是女性。但日本“男尊女卑”的思想根深蒂固,女性在工作和社会上地位较低。近几十年来,日本虽然受欧美思想的影响,女性结婚年龄推迟,职业女性和再次就职的母亲增加,但一般说来,女性婚后生子后就作为妻子和母亲在家中料理家务的居多。因此,在与日本女*往中,无论是工作还是和私人交往,都要注意礼仪教养,见面时,男性不可主动握手,不可问对方的年龄和私事,而应双方致意,互致问候。日本女性的客套话非常繁琐,不是特别熟悉的朋友,一般都使用敬语。 韩国——结婚主义。韩国女性在结婚成为妻子和母亲后才被社会所承认。因此,中国女性到韩国后常被问及“你结婚了吗?”这并非不礼貌的话。韩国人认为母亲是骄傲。在韩国比男女之别更重要的是年龄的顺序。如果女性比男性大,男性必须处处表现敬意。韩国的职业女性极少,即便是持有高学历的女性也很难找到工作。韩国女性具有一种结婚主义的思想,一般人都尽早嫁人,进入家庭。 泰国——避免引起误解。在泰国男女之间交往的礼仪与世界通用的常识基本一致,只是男女有一对一共进晚餐的机会时,无论是一般的工作关系,还是亲密的关系,只要提出邀请,女方都会接受。此外,男性邀请女性到户外闲谈,不要总是邀请同一位女性,而应与其它女性多交往,以免引起误解。 土耳其——不可随意赞美对方的妻子。土耳其人十分尊重女性,甚至可以说在家庭中也是女性社会。出席酒会和宴会时常夫妇同行,在大城市赞美对方的夫人是自然的,但是在别的地方赞美对方的妻子将会被误解,引来不必要的麻烦。 埃及——与穆斯林女性结婚需改宗教信仰。与埃及女性接触,可采用欧美式的“女性优先”的礼仪方式,但在与外国人通婚问题上,求婚者与穆斯林女性结婚,必须改信伊斯兰教。 英国——遵循“女性优先”的原则。英国的礼仪原则是“女性优先”,它来源于中世纪骑士风度。爱护和帮助女性的言行常表现在行走、乘车、上电梯及进餐时。 法国——对妻子也是“女性优先”。在法国出入门、上下电梯和车辆时,男性一定先让女性。男性只在女性伸手时,才能握手,在交谈中也特别注意礼貌。 德国——握手显示冷漠。德国女性对自己的工作权限持有很强的自尊心,决不允许别人随意侵犯。只要对上司的业务没有妨碍,常根据自己的判断决定。在与男性私人交往时,如果关系好,再见到时会亲密拥抱。这时,如果双方仅握手致意,反而会使对方认为你是一个冷漠的人。

和异性之间交往的礼仪最基本的原则就是互相尊重,这是全世界共同的。还有一个原则是“女士优先”,一般来说女士优先的原则表现在以下几个方面: 1.不分身份高低,上下电梯时,女性优先。乘车时,男性要先开车门请女性上车后再乘车。 2.女性穿或脱外套、大衣时,男性必须帮忙。男性应帮助女性提重物。 3.女性如不主动伸手,男性不可谋求握手。这时,男性应点头用眼致意问候。如握手时,男性不可用力,只能轻握。 4.女性到桌边时,男性应先把椅子轻轻移开。 5.男性坐着谈话或用餐时,如女性进入房门,男性应站起来致意。相反,如男性进入女性所在房间时,男性进门后应将门半开。 6.亲密的男女之间见面可互相贴一下脸颊或亲吻。 当然,具体到世界各国就有着不同的异*往礼仪,所以需要了解和掌握这些知识,以免在商务活动中发生误解。比如,在与异性的普通交往中,由于各国风俗不同,我们常常本无此意,却因某些言论和行为伤害了对方,或被认为你是在求爱。相反,如果我们不了解对方国家这方面的礼仪,也会误解了对方的心情和想法。一般来说,我们都知道男性不应主动与女性握手,特别是在伊斯兰国家就是向女性问路也是禁忌。

随着我国第三产业的比重越来越大,国家对第三产业的扶持了也是越来越大。第三产业作为一个新兴产业,将会代替第一产业跟第二产业,但是我国的服务礼仪总体来说还是不是很健全。现在就跟小编一起来了解商务礼仪培训知识吧。定义商务礼仪培训,就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力,而开展的礼仪培训工作。

价值随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计,日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。

有人说,商务形象价值百万。按现代企业人看来,商务礼仪培训带来的潜在价值,无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容,也是提升竞争力的基本交往艺术。

所以对于现代企业来说,商务礼仪培训,是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。

商务形象塑造仪容仪表礼仪职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉。

1、发型发式;女人看头时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。

2、面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无;化妆要美化,不能化另类妆;化妆应避人。

1、女士着装要求:着职业套装、不穿黑色皮裙

不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜

袜子不可以有破损,应带备用袜子、袜子长度,避免出现三节腿

鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋

佩戴饰品:原则符合身份,以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰;不戴展示性别魅力的饰品;同质同色;戒指的戴法;数量不超过两件男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。

2、职业场合着装的;六不准:不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳;

不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。

商务仪态礼仪仪态是指人在行为中的姿势和风度,姿势是指身体所呈现的样子,风度是属于内在气质的外化。

一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。

站姿身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈;V字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。

蹲姿下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。

坐姿入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直;女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

眼神礼仪与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准注视时间是交谈时间的30%~60%;恳请对方时,可以注视对方双眼,适时移动视线。

微笑礼仪与客户交流时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑配合得体手势,显得更加自然大方。

手势礼仪在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势,要求正规、得体、适度,手掌向上;注意手势的大小幅度,手势应在胸前或右方进行;多用柔和曲线手势。

商务交际礼仪致意礼仪致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;

男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;

当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。

握手礼仪握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。

握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。

名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。

递名片顺序须先于客户递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:;认识您真高兴、;请多指教等。

接名片双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。

接名片禁忌不要无意识的玩弄对方的名片;

绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;

切记不要先于上司向对方递交名片。

收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。

名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。

介绍礼仪相互介绍。尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者;

将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人;

将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;

将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事;

将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。

介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。

交谈礼仪交谈时要牢记;停、看、听的谈话规则

停--意味着没有想好不要开口;

看--意味着察言观色,留心观察谈话对象的面部表情;

听--意味着认真倾听对方的谈话。尤其;倾听最重要,

眼到:要有目光交流,注视别人目光应友善,不要高于客户视线,每次与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。

口到:热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。

意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方

座次礼仪主人坐在左边,主宾坐在右边,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间,译员坐在交谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列,记录员可安排在后面。

电梯礼仪电梯内没人时在客人之前进入电梯,按住;开的按钮,再请客人进入,到达目的地后,按住;开的按钮,请客人先下。

电梯内有人时无论上下都应客人优先,电梯内先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯,电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹,电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。

行进中礼仪引领时,接待人员走在前面;否则让客户先行。若通道较窄,有客户或上级相对走来时,接待人员主动停下靠在一旁,面向对方,点头示意并请对方先行通过,切不可背朝对方。人行道的右侧内侧是安全的位置,陪同上级、客人外出,应将其让给上级、客人行走,自己则走在外侧。引导客户方位或引导观看时,手臂自然伸出,手心向上,四指并拢;使用与客户距离远的那条手臂。引导客户进出办公室,销售人员走在前面引领。

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